Paroles d’experts

[Livre] Je développe mon activité grâce à Linkedin, Viadeo, Twitter

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« Je développe mon activité grâce à Linkedin, Viadeo, Twitter » est un livre écrit par Valérie MARCH paru en septembre 2016 dans la collection DUNOD – J’ouvre ma boîte. Un guide pratique pour accompagner les jeunes entrepreneurs dans la création de leur petite entreprise et les conseiller dans le développement de leur activité sur les réseaux sociaux.

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A quoi peut servir un CRM et comment faire le bon choix ?

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Le CRM est l’acronyme de Customer Relationship Management. Il était considéré dans les années 2000 comme une « usine à gaz », un outil de management, voire un « gros mot » ou un concurrent par les équipes commerciales. Or depuis 2010, le CRM commence à perdre cet aspect carcan et frein au business, et de plus en plus

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